Reactie op surveyresultaten

Heel erg bedankt voor de eerlijke reacties die jullie hebben gegeven op vragen in de survey van afgelopen weken. Onder het motto: “we kunnen altijd beter”, willen we altijd iets met jullie feedback doen. Hieronder lees je onze reacties op punten die door jullie genoemd zijn.

1. Er zijn te weinig coaches / coach only reviews duren te lang

Jullie feedback: Sinds een paar maanden zijn er minder coaches op de vloer. Hierdoor is er te weinig kennis beschikbaar, zijn er te weinig live coding sessies en blijven coach only reviews soms te lang liggen. Daarbij hebben de coaches het om die reden vaak te druk om (administratieve) vragen te beantwoorden en bijvoorbeeld onterechte ongeoorloofd afwezigheid op te lossen.

Onze uitleg: Bij de Bit Academy geloven we heel erg in de peer-to-peer en autonome leermethodes. Daarom zijn we er van overtuigd dat er minder coaches op de vloer nodig zijn. De afgelopen maanden hebben jullie ook bewezen dat dat kan; zelf achter je antwoorden komen en anders een studiegenoot om hulp vragen. Echter zien we ook in dat reviews daardoor laat opgepakt worden en dat we mensen met specifieke kennis missen.

Onze acties: We gaan een extra coach aannemen. Deze week komt de vacature hiervoor online. We hopen dan vanaf januari één fulltime coach extra te hebben.

2. Slechte communicatie / onduidelijkheid

Jullie feedback: Er is onduidelijkheid over onder andere het rooster van de AVO vakken. De verschillende docenten gebruiken verschillende kanalen/manieren om hun informatie te delen. Jullie geven aan dat in het algemeen onze communicatie en informatievoorziening richting jullie verbeterd kan worden. Bijvoorbeeld omdat er verschillende locaties worden gebruikt (mattermost, notion) en omdat coaches soms het antwoord op een vraag niet weten en je doorverwijzen naar een notionpagina waar de informatie dubbelzinnig of onduidelijk is. Er is daardoor het gevoel ontstaan dat we jullie van het kastje naar de muur sturen.

Onze uitleg: We beseffen goed dat hier structuur mist, dus dat veranderen we per direct.

Onze acties:

• Hier: ‣ is voortaan het AVO rooster te vinden (ook te vinden via de “rooster & vrije dagen” pagina in de studiegids). Als er een wijziging is (bijvoorbeeld ivm ziekte van een docent) wordt dit gecommuniceerd in #announcements in mattermost. Blijvende veranderingen worden gewijzigd op de pagina.
• Alle klassen komen een keer per week samen. Door in een kleine groep wekelijks te verzamelen, zijn wij eerder op de hoogte van welke onduidelijkheden of vragen er bij jullie spelen. Tijdens deze momenten zullen we eventuele announcements met jullie delen. Deze announcements blijven ook in de het chatkanaal #Announcements gedeeld worden. We gaan er vanuit dat jullie dit kanaal in de gaten houden zodat je - ook als je ziek of op stage bent - op de hoogte blijft.
• Er komt een portfolio-uurtje. Omdat de meeste mensen die aan hun portfolio werken op stage gaan, ben ik over de uitvoering nog aan het nadenken. Een optie is om het online te doen, tussen 14 en 15 op dinsdag. Soms zal ik/iemand anders iets uitleggen, soms hebben jullie vragen, andere keren kunnen jullie tips met elkaar uitwisselen. Heb je ideeën over hoe dit beter uitgevoerd kan worden? Stuur mij een bericht!
• We zullen kritisch naar de informatie in de studiegids kijken. Hebben wij een fout of onduidelijkheid over het hoofd gezien? Geef het aan me door! Ook: heb je het gevoel dat niemand antwoord kan geven op je vraag? Kom naar me toe!

3. Inlooptijden

Jullie feedback: Er wordt geopperd de inlooptijden terug te zetten naar uiterlijk 10:30u.

Onze uitleg: Wij hebben een flexibele inlooptijd omdat we jullie de vrijheid gunnen zelf te bepalen of je juist vroeg aanwezig bent (en dus ‘s middags vroeg naar huis kunt) of juist iets later start (omdat je nou eenmaal geen ochtendmens bent of lang moet reizen). We geven jullie deze vrijheid omdat we ervan overtuigd zijn dat jullie zelfstandig genoeg zijn om te bepalen wat goed voor je is.